Ольга Лозанова — консультант по гостиничному
бизнесу
Многие собственники гостиниц даже не подозревают, сколько прибыли теряют из-за хаотичных процессов, неэффективного управления или ошибок в продажах и маркетинге. Задача эксперта Ольги Лозановой — найти эти слабые места, устранить их и выстроить систему, которая позволит гостинице получать стабильный доход и развиваться без постоянного участия владельца в ежедневной работе.
01
Мой опыт, подтвержденный цифрами
92%
Среднегодовой загрузки круглогодичного отеля
+70%
Прибыли объектов благодаря изменению маркетинга и работы персонала
40%
Прироста клиентов из интернета после перезапуска digital-стратегии
500+
Сотрудников в комплексах и сетях под личным управлением
02
Какие задачи решает Ольга Лозанова
1. Открытие гостиницы с нуля: от идеи до первого гостя
Я разрабатываю стандарты и должностные инструкции, обучаю персонал. Помогаю с внедрением программного обеспечения, в частности PMS и Channel Manager. Контролирую создание сайта, продвижение услуг в Google и соцсетях, работу с клиентскими базами. Это позволяет мне запускать бизнес вовремя, избегать потери доходов и ненужных затрат.
2. Антикризисное управление: перезагрузка бизнеса
Я провожу аудит бизнес-процессов, выявляю причины низкой загрузки и лишних расходов, корректирую маркетинговую стратегию. Мой результат — снижение затрат, рост прибыли и выход бизнеса на стабильные показатели.
3. Продажи и управление доходом: максимум прибыли с каждого номера
Я выстраиваю систему продаж, разрабатываю программы лояльности, пакетные предложения и гибкую тарифную политику. Такие меры помогают мне поддерживать высокую загрузку даже в низкий сезон, не допускать кассовых разрывов и превратить проблемный актив в прибыльный бизнес.
4. Операционное управление: системная работа без ежедневных проблем
Я координирую работу служб хаускипинга, СПиР и технического сектора. Выстроенные бизнес-процессы, автоматизированный контроль и прозрачная отчетность освобождают собственника от микроменеджмента и позволяют сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на ежедневном тушении операционных «пожаров».